»Podjetje se je v okviru dogovora zavezalo, da bo v naslednjih treh letih vložilo najmanj 455 milijonov dolarjev v krepitev programov za zagotavljanje varnosti.«
»In ko bo še ena nesreča Boeinga – kar bo –, in bo pravosodno ministrstvo iskalo krivca, ne bodo imeli nikamor drugam pogledati kot v ogledalo.«
»Štirje od petih trdogorivnih potisnikov, ki so se prej ugašali, zdaj delujejo normalno. To pomeni, da trenutno ne dela samo eden od 27 potisnikov. To ne predstavlja težav za povratek.«
»ušla kakovost«
»Imel je izjemen pogum, da se je zavzel za tisto, kar je čutil, da je resnično in prav, ter izpostavil vprašanja kakovosti in varnosti. Letalska podjetja bi morala spodbujati tiste, ki izražajo take pomisleke. V nasprotnem primeru varnost in kakovost resnično nista glavni prioriteti teh podjetij.«
»Namesto da bi upoštevali njegova opozorila, so v Boeingu dali prednost čim hitrejšemu pošiljanju letal na trg, kljub znanim, dobro utemeljenim težavam, ki jih je izpostavil Salehpour.«
»Letalske vozovnice se bodo po O'Learyjevi presoji v primerjavi z lanskim poletjem najverjetneje podražile za od pet do 10 odstotkov.«
»V pogodbah z Boeingom so sicer predvidene opravičljive zamude, vendar, če vrtate luknje na napačnih mestih in potem zamujate z dobavo ... je to neopravičljivo.«
»Spremembe smo sprejeli v okviru povečane pozornosti na zagotavljanje, da vsako letalo, ki ga dobavimo, izpolnjuje ali presega vse kakovostne in varnostne zahteve. Naši kupci to zahtevajo in si ne zaslužijo ničesar manj.«