»Kadar gre za to, da se spremeni zdravstveno stanje, da stanovalec potrebuje več podpore, naj gre k socialni delavki in se pozanima, če je mogoče dati vlogo na zavod za pokojninsko in invalidsko zavarovanje za uveljavitev dodatka za pomoč in postrežbo ali pa iz enega dodatka v drugega, torej iz manjšega zneska v višjega, ker potrebuje dodatno pomoč.«
»Zato smo tudi drugi zaposleni v domu, tudi tisti, ki ne opravljamo zdravstvene ali ostale nege, zavihali rokave in odšli na pomoč sodelavcem v rdečo cono, ki je bila praktično po celotnem domu. To smo seveda pozneje plačali z okužbami.«
»Povsem nesprejemljivo je, da morajo tisti, ki so preboleli covid-19, zdaj nositi še stroške zaradi potreb po dodatni zdravstveni ali socialni oskrbi, pacienti, ki ostanejo v bolnišnicah na negovalnih oddelkih, pa ne plačajo ničesar, kar pomeni, da gre za neenakopraven položaj.«
»Na potrebe se odzivamo prioritetno s številnimi protikoronskimi ukrepi, z dodatnimi proračunskimi sredstvi, z okrepljenim sodelovanjem s Skupnostjo socialnih zavodov Slovenije in drugimi deležniki.«
»Kljub zaprtju določenih dejavnosti in vseh negativnih vplivov zdravstvene krize na vseh trgih je skupina Mercator izpolnjevala vse ključne poslovne in strateške cilje, predvsem pa smo ves čas zagotavljali nemoteno oskrbo in široko ponudbo.«
»Če se bodo zaostrene razmere dolgo nadaljevale, bo kakšnega tropskega sadja primanjkovalo. A najpomembnejše je, da bodo osnova živila in teh je v blagovnih rezervah še dovolj.«
»Dejstvo je, da za dvig cen v domovih za starejše ni kriv dvig minimalne plače, ampak pomanjkanje angažmaja vlade za ureditev področja dolgotrajne oskrbe in vakuum na tem zakonskem področju.«
»Taisti pravilnik omogoča tudi, da koncesionarji privilegirano zaračunavajo (za kar 28 odstotkov) višje cene storitev, kar ustvarja nepotrebno konkurenco na področju, kjer bi morala veljati solidarnost. Zato je valiti krivdo za dvig cen na slabo plačan in preobremenjen kader enostavno sramotno.«
»Mene boli srce, ko vidim 95 let staro gospo pri nas v domu, za katero oskrbnino plačuje njen sin, star 70 let, ki je tudi že v penziji. Z ženo imata nizke penzije in vprašati se je treba, kam to pelje.«
»Problem je v tem, da vodje nimajo dovolj konceptualnega znanja in tako imenovanih mehkih veščin, ki so danes zelo pomembne, sploh za tovrstne oblike vodenja.«