»Frizerski saloni so eni največjih onesnaževalcev. Šokirani smo bili, ko smo ugotovili, za koliko so britanski saloni v zaostanku, ko govorimo o trajnosti.«
»Prizadevamo si, da bi proizvajalci jamčili določeno obdobje vzdržljivosti izdelkov (denimo 10 let, v predlogu sta minimalno dve leti) in v tem obdobju prevzeli odgovornost za morebitne okvare in napake.«
»Mislili smo, da so spremembe, ki nas čakajo, slabe, ker vsako spreminjanje zakoreninjenih navad na začetku naleti na odpor. Ko pa si na drugi strani te odločitve, odkriješ, da se kakovost življenja izboljša.«
»Verjamete, da so bistvene spremembe mogoče z zglednim delovanjem posameznikov? Ljudje smo papige, radi posnemamo druge in spremenimo svoje vedenje, ko vidimo druge ljudi početi nove stvari.«
»Dobro vprašanje. V večini primerov naše odločanje temelji na soglasju. Včasih uporabimo konsenz, torej skupno točko, v katero lahko vsi privolimo, a se vse bolj nagibamo k soglasju.«
»Ne moremo preprosto elektrificirati celotne flote, saj elektrificirana letala postanejo pretežka in ne moreš prevažati ljudi z njimi čez Atlantik – ne zdaj ne čez 30 let. Zato se moramo domisliti novih tehnologij, ki zmanjšajo porabo goriva na drugačen način.«