»Človeško toploto, velikodušnost, prijaznost in nasmeh že pogrešam.«

»Opažam, da se zaradi pomanjkanja zdravnikov in medicinskih sester razvija huda konkurenca med zdravstvenimi domovi, koncesionarji in bolnišnicami.«

»Bolj ko so računali, da se v postopku približujejo ciljni ravnini, bolj so opažali, da zadostne politične volje ne bo.«

»Čeprav je kolega nekoč napisal: za nasmeh pa nisem plačan, menim, da je tudi nasmeh del prihoda v ambulanto.«

»Opažamo, da je uporaba med mladostniki povečana. Verjetno tudi zato, ker je bila dostopnost na črnem trgu večja kot v preteklosti.«

»Hvala, da ste nas spomnili, kako je videti resnična prijaznost.«

»To se bo verjetno sčasoma spremenilo, ko bomo imeli specializacijo za paliativno oskrbo za zdravnike in medicinske sestre.«

»To se bo verjetno sčasoma spremenilo, ko bomo imeli specializacijo za paliativno oskrbo za zdravnike in medicinske sestre.«

»To niso denar na bančnem računu, ampak ravno ta nasmeh in zadovoljstvo ljudi, ko vstopijo, ti podarijo nasmeh, objamejo ali dajo stisk roke.«