»Laični kontrolorji iščejo delavce po gostinskih lokalih, jih fotografirajo in fotografiranje je lahko že sporno v smislu varovanja človekovih pravic. [...] Mi detektivi smo po zakonu o detektivski dejavnosti upravičeni do nekaterih načinov dela, imamo licence, smo strokovno usposobljeni.«
»Če je nekdo doma, se s tem postopek konča. Tudi če se posamezniku zgodi, da v času obiska laičnega kontrolorja ni bil doma, ima možnost, da javi na zavod za zdravstveno zavarovanje morebitno opravičilo, kje je v tistem obdobju bil. V tem primeru sankcij za pacienta ni.«
»Treba je pa preprečiti tako imenovano naročanje bolniškega dopusta, kjer samo pokličeš in se nikoli ne pokažeš pri zdravniku. Mislim, da je tukaj pač šlo preveč na zaupanje ljudi in določen delež sodelavcev je to zlorabil.«
»In tu je tudi eden glavnih problemov: vprašanje, ali dejansko ugotovi, kje je delavec bil. Kadar delavce spremljamo skozi daljše časovno obdobje, tam pa se kršitve ugotovijo v več kot 80, celo 90 odstotkih primerov. [...] Od tega, da so delavci delali v tujini, vrteli glasbo v nočnih lokalih.«
»Če je nekdo doma, se s tem postopek konča. Tudi če se posamezniku zgodi, da v času obiska laičnega kontrolorja ni bil doma, ima možnost, da javi na zavod za zdravstveno zavarovanje morebitno opravičilo, kje je v tistem obdobju bil.«
»Ker informacijski sistem za vstopne točke še ni vzpostavljen in ker tudi ministrstvo še ni zagotovilo spletnih servisov za pridobivanje podatkov iz odločb, smo na zavodu sami razvili začasno programsko rešitev v obliki Excel tabele, v katero smo vgradili vse potrebne kontrole.«
»Osebno menim, da se bo morala stroka iz tega nekaj naučiti. Če bi prišla jutri gospa z drugim imenom pa z istim problemom ... ali bi onkološki inštitut ravnal drugače? Mislim, da bi moral.«
»Do tega nepravilnega beleženja storitev je prišlo, ker se ni to naredilo na datum, ko je bila uredba izdana. Za to je več objektivnih razlogov. Na eni strani ni bilo jasnih navodil z ministrstva, na drugi pa nam ni uspelo pravočasno zagotoviti manjkajočega kadra.«
»Ker nismo imeli zagotovljenega vozila za ločeno vozilo urgentnega zdravnika in niti zaposlenega novega reševalca, ki bi po eni strani prevažal samo zdravnika, po drugi bi v reševalnem vozilu ostala po dva reševalca, nismo niti mogli zagotoviti ločenih izvozov. Izvoz je bil torej en sam, ampak za paciente je bilo v vsakem primeru profesionalno poskrbljeno.«